第 1 环节:风控审核——常规小额秒过;大额、白名单外新地址、新设备首提可能触发人工审核,按站内通知补充信息即可。
第 2 环节:上链广播——审核通过后广播到对应链。
第 3 环节:链上确认——完成出块确认,收款方可见余额。
「资产 → 提币记录」状态列显示审核中/处理中/已完成;TXID 复制到对应链区块浏览器可看实时确认数。
收款方显示到账以对方余额为准,不同平台入账展示时间略有差异。
TRC20(波场):通常 1-5 分钟;BSC:通常 1-5 分钟;ERC20(以太坊):约 10-60 分钟;小众链按该链出块速度可能更久。
以上为「审核通过并上链后」的确认时间,不含审核等待。
网络拥堵(尤其 ERC20 高峰)、大额人工审核、地址/链错误(同链慢确认,跨链错转需协助)。
超时无进度:查提币记录 TXID;有 TXID 说明已上链(查区块浏览器);无 TXID 且超时可站内联系官方查状态。